Live chat
Kemudian ada juga yang menggunakan fitur bantuan berupa live chat. Fitur ini sifatnya real-time dan pelanggan akan menuntut kecepatan dalam penanganan masalah yang terjadi.
Ketika kamu menambahkan fitur live chat ini sebaiknya persiapkan satu tim khusus untuk selalu siap sedia sepanjang hari menanggapi seluruh keluhan dan masalah yang masuk dari klien.
3. Halaman about us
About us atau tentang kami adalah halaman pada website perusahaan yang tidak boleh dilupakan. Pastikan kamu mencantumkan informasi secara jelas mengenai latar belakang perusahaan atau bisnis serta visi dan misinya.
Apapun tipe bisnis yang kamu jalankan, tak hanya skala besar tetapi perusahaan kecil pun juga wajib menjelaskan hingga menyebutkan anggota atau staff yang terlibat di balik berdirinya suatu usaha.
Dengan adanya halaman about us ini, para pengunjung website bisa lebih mengetahui secara rinci tentang latar belakang pendirian bisnis tersebut.
4. Halaman produk atau jasa
Tak ketinggalan kamu juga harus menuliskan pelayanan atau produk yang dijual dengan sangat detail dan sesuai fakta.
5. Halaman testimoni
Apabila ada halaman yang menampilkan produk atau jasa pada website perusahaan, kamu juga harus memperlihatkan testimoni atau ulasan dari konsumen.
Tujuannya untuk memberitahu kepada para pengunjung seberapa bagus pelayanan atau produk yang dijual.
Pastikan kamu mencantumkan fakta dan nama pemberi testimoni. Bisa juga dengan memberikan link untuk membuat testimoni baru agar setiap konsumen tertarik.
Editor : Berita Minang
